Différence entre un objectif pédagogique et opérationnel

Un objectif pédagogique défini une performance que les apprenants devront être capables d'atteindre suite à l'action de formation. Il décrit ainsi des connaissances et compétences observables et mesurables de l'apprenant.
Ces objectifs pédagogiques doivent donc être définis en amont de la formation car ils serviront de guide à son élaboration et à son évaluation. En effet, le succès d'une formation se mesure notamment par l'atteinte de ces objectifs pédagogiques auprès des apprenants. Il est donc essentiel de pouvoir mesurer et évaluer ces objectifs au terme de l'action de formation. 

Pour définir ces objectifs pédagogiques, on utilise généralement les niveaux cognitifs et les verbes d'action de la taxonomie de Bloom :

L'objectif opérationnel défini quant à lui un comportement ou un résultat que l'on souhaite atteindre au poste de travail. 
Cet objectif opérationnel est donc plus orienté résultat et correspond aux améliorations que l'entreprise souhaite observer dans le travail suite à la formation de ses collaborateurs. Ils correspondent donc généralement aux besoins émis par le demandeur de la formation (dirigeant, manageur...).

Dans le cas des objectifs opérationnels, seuls les résultats du travail à moyen/long termes permettront de dire si ces derniers ont été atteints par la formation. 

Pour plus de clarté, passons à un cas pratique :  

Imaginons une entreprise souhaitant améliorer les compétences en gestion de projet de ses employés. L'entreprise souhaite non seulement développer les compétences théoriques mais surtout s'assurer que ces compétences se traduisent par des améliorations mesurables dans les projets gérés par l'entreprise.

Pour le volet éducatif, un objectif pédagogique pourrait être formulé de la manière suivante :

"À la fin de ce programme de formation, les participants seront capables de définir les différentes phases d'un projet, d'élaborer un plan de projet détaillé, et d'identifier les risques potentiels et les stratégies d'atténuation associées."

Cet objectif pédagogique est spécifique et centré sur les connaissances et compétences que les participants doivent acquérir. Il est observable et mesurable, car les apprenants devront démontrer leur compréhension à travers des exercices pratiques et des évaluations. Enfin, il s'appuie également sur la taxonomie de Bloom.

Pour le volet pratique et opérationnel, un objectif opérationnel pourrait être :

"D'ici la fin de l'année, chaque participant devra appliquer les compétences acquises pour planifier et exécuter ses projets internes avec une réduction de 10% des coûts prévus, tout en respectant les délais établis."

Cet objectif opérationnel est ainsi défini de manière SMART et correspond à des performances attendues au poste de travail. Dans cette situation la formation est un outil pertinent pour atteindre cet objectif. En effet, de meilleures compétences en gestion de projet permettront sans doute aux employés de réduire les coûts associés aux projets pour un même calendrier. 

Ces deux types d'objectifs sont complémentaires. L'objectif pédagogique assure que les participants acquièrent les compétences nécessaires, tandis que l'objectif opérationnel garantit que ces compétences sont appliquées de manière concrète et mesurable dans un contexte réel.

En articulant ces deux types d'objectifs, l'entreprise s'assure non seulement de la pertinence de son programme de formation, mais aussi de l'impact tangible de celui-ci sur les performances de l'entreprise.

Cette articulation entre les objectifs pédagogiques et opérationnels peut ainsi conduire à plusieurs bénéfices :

En conclusion, en combinant des objectifs pédagogiques bien définis avec des objectifs opérationnels clairs et mesurables, les programmes de formation peuvent non seulement transmettre des connaissances mais aussi générer des améliorations concrètes et durables pour votre entreprise. Ils maximiserons ainsi l'efficacité de vos programmes de formation.